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【Pettie獣医師キャリアが無料配布！】動物病院経営に役立つ資料のご案内
動物病院の経営者・院長先生は、日々の診療業務に加え、スタッフ管理・採用・集患・SNS運用など、膨大なタスクを一人でこなすことが少なくありません。
「やるべきことはわかっているけど、どこから手をつければいいかわからない」—そんな声を多くの先生方からお聞きします。
獣医師目線で監修された内容を、ぜひ経営改善にお役立てください。
現在、以下の5本の資料を無料でご提供しています。
目次
【資料①】小規模動物病院の業務効率を改善するシステム一覧
対象のお悩み：予約が混雑する・会計に手間がかかる・紙カルテの管理が非効率
予約・受付の逼迫、会計処理の手間、紙カルテの非効率—小規模動物病院が直面しがちな「3大業務課題」を整理し、それぞれに対応するシステムを無料〜有料まで幅広く比較・紹介しています。
ツール導入の4ステップも解説しているため、初めてのシステム導入でも失敗しにくい内容です。
▼ 主な内容
- ①小規模動物病院の3大業務課題とその解決策
- ②予約・受付システム比較（Wonder / ペット手帳 / アポクル予約ペット / RESERVA）
- ③決済・会計システム比較（レセPOS / PETORELU+ / みるペットPay / スマレジ）
- ④顧客管理・電子カルテシステム比較（ミニイク / Vetty / アニレセクラウド / ハロペH）
- ⑤失敗しないシステム導入4ステップ（課題整理〜KPIモニタリングまで）
- ⑥ケーススタディ：予約・受付システム導入で電話対応時間を75%削減した事例
▼ こんな先生におすすめ
電話対応に追われている / レジ締めが毎日大変 / 紙カルテの検索に時間がかかっている
【資料②】集患効果を最大化するSNS運用の基本と成功事例
対象のお悩み：SNSを始めたいが続かない・投稿内容がわからない・フォロワーが増えない
「更新が続かない」「何を投稿すればいいかわからない」——SNS運用に悩む動物病院向けに、集患につながる投稿戦略を基礎から解説しています。
炎上リスクの防ぎ方や、運用開始2か月でLINE友だち557人増を達成した成功事例も掲載。
▼ 主な内容
- ①なぜ今、SNSが集患に欠かせないのか（認知獲得・信頼構築・再来院促進）
- ②小規模動物病院がとるべきSNS戦略（Instagram / LINE公式 / TikTok の使い分け）
- ③投稿テーマの3本柱：信頼構築・教育啓発・共感形成
- ④炎上を防ぐ3つのルールとリスク管理
- ⑤成功事例：LINE活用で2か月で来院67名・友だち557人増
- ⑥SNS運用改善チェックリスト（7項目）
▼ こんな先生におすすめ
SNSを始めたいが何から手をつければいいかわからない / 投稿が続かない / 担当者が決まっていない
【資料③】動物病院が採用で使える補助金・助成金を詳しく解説
対象のお悩み：採用コストを抑えたい・スタッフが定着しない・育休・賃上げ対応が難しい
スタッフの採用・育成・定着に使える補助金・助成金を5つ厳選して解説。
キャリアアップ助成金や業務改善助成金など、要件を満たせば受給しやすいものを中心に、実際の活用事例とともに紹介しています。
返済不要の公的支援を賢く活用するヒントが詰まった一冊です。
▼ 主な内容
- ①補助金と助成金の違い・制度の基本概要
- ②キャリアアップ助成金（パート・契約社員の正社員化、処遇改善）
- ③業務改善助成金（最低賃金引上げ・設備導入支援、上限600万円）
- ④人材確保等支援助成金（職場環境改善・離職率低下、上限80万円）
- ⑤両立支援等助成金（育休取得・不妊治療支援、1人あたり最大60万円）
- ⑥小規模事業者持続化補助金・ものづくり補助金（開業・設備投資向け）
- ⑦助成金の活用事例3件（キャリアアップ・業務改善・両立支援）
▼ こんな先生におすすめ
採用・育成にかかるコストを少しでも減らしたい / 助成金の種類が多すぎてどれを使えばいいかわからない
【資料④】動物病院のための「クレーム対応」ガイド
対象のお悩み：悪い口コミが怖い・クレームへの対応に自信がない・SNSでの炎上が心配
口コミ・SNSが集患に直結する時代、クレーム対応は経営課題そのものです。
診療内容・料金・理不尽クレームの3タイプに分類した対応フローと、実際に低評価を高評価レビューへ転換した事例を紹介。
「クレームの吐き出し口」設計でネガティブ評価の拡散を防ぐ仕組みも解説しています。
▼ 主な内容
- ①口コミが経営に与えるインパクト（良い口コミ・悪い口コミが来院数に直結する理由）
- ②クレーム3タイプ早見表（診療内容・料金・理不尽クレーム）と対応フロー（5ステップ）
- ③事例①：受付クレームへの即時対応→Googleマップで星4・高評価レビュー獲得（東京都・S動物病院）
- ④事例②：X（旧Twitter）炎上の火種を30分以内に検知・DMで鎮火（大阪府・A動物病院）
- ⑤クレームの「吐き出し口」設計（LINE公式アカウント / Googleフォームの活用法）
- ⑥まとめ：準備すべき4つの対策（種別・判断基準・エスカレーションフロー・吐き出し口）
▼ こんな先生におすすめ
Googleマップに低評価が投稿されて困っている / クレーム対応をスタッフ任せにしていて不安 / SNSで悪評が拡散されないか心配
【資料⑤】小規模動物病院のためのHP（ホームページ）改善ガイド
対象のお悩み：HPを作ったまま放置している・検索で見つけてもらえない・予約が増えない
「作ったまま放置されているHP」「検索に引っかからない」「予約が増えない」—よくある課題を解決するための実践的な改善ガイドです。
今すぐできるチェックリストから、SEO・Googleアナリティクス活用まで段階別に解説。
Web予約来院数が4か月で大幅増加した事例も掲載しています。
▼ 主な内容
- ①HPが集患に果たす役割（飼い主の「認知→検討→予約」の行動心理）
- ②今すぐ改善できるチェックリスト（診療時間・アクセス・予約導線など8項目）
- ③来院を促すデザイン・UI/UX改善のポイント
- ④予約・問い合わせをスムーズにする導線設計
- ⑤Googleアナリティクス（GA4）を活用した継続的なHP改善方法
- ⑥検索エンジンでの上位表示対策（SEO）の基本と実装ツール
- ⑦成功事例①：SEO対策で検索ヒット数が3か月で2倍に増加（東京都・S動物病院）
- ⑧成功事例②：予約導線改善でWeb予約来院数が4か月で大幅増加（宮崎県・M動物病院）
▼ こんな先生におすすめ
HPを作って数年経つが問い合わせが少ない / 「〇〇市 動物病院」で検索しても自院が出てこない / オンライン予約をもっと増やしたい
ダウンロードに費用は一切かかりません。
